1. Introduction
Moocky Tech (« nous », « notre ») exploite l'application mobile Le Pilotage (« l'Application »). Cette application est un outil d'administration hautement sécurisé destiné exclusivement aux administrateurs, restaurateurs partenaires et livreurs.
Nous prenons la confidentialité de vos informations de gestion et de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données dans le cadre de vos opérations sur la plateforme.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de cette application de gestion, nous collectons les données suivantes :
- ✓Informations de compte : Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, ainsi que le rôle d'accès qui vous est attribué (Administrateur, Restaurateur ou Livreur).
- ✓Données de gestion : Informations cruciales sur les restaurants affiliés, les menus configurés, les commandes de livraison, les tarifs de service, ainsi que les fiches des utilisateurs gérés à travers la plateforme.
- ✓Données de localisation : Position géographique exacte des restaurants et délimitation géospatiale des zones de livraison autorisées, collectées avec votre **consentement**.
- ✓Données techniques : Informations d'authentification et système (type d'appareil utilisé, système d'exploitation, identifiants matériels uniques).
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour la gestion technique et opérationnelle de notre plateforme de livraison :
Gestion des opérations
Superviser l'ensemble des activités opérationnelles de la plateforme de livraison en temps réel.
Administration des enseignes
Administrer la base de données des restaurants partenaires, éditer les menus et structurer le traitement des commandes.
Coordination logistique
Gérer le réseau des livreurs partenaires et coordonner dynamiquement les barèmes et tarifs de livraison.
Rapports et statistiques
Générer des bilans d'activité, rapports de performance globale et statistiques de ventes.
4. Accès restreint
En raison de la nature administrative et critique de l'Application, l'accès est strictement limité au personnel dûment habilité et autorisé (administrateurs système, gérants de restaurants partenaires et livreurs actifs du réseau).
Authentification sécurisée
Chaque accès utilisateur est rigoureusement filtré et validé par un module de sécurité qui contrôle les rôles et vérifie les habilitations d'accès pour empêcher toute intrusion.
5. Partage des données
« Nous ne vendons en aucun cas vos informations professionnelles et personnelles à des tiers. »
Les données hébergées et traitées sur l'Application sont accessibles **uniquement aux utilisateurs internes et partenaires habilités**, en fonction stricte des privilèges liés à leur rôle (RBAC) pour garantir le secret des affaires.
6. Sécurité et contrôle
Pour préserver l'intégrité de la plateforme logistique, nous déployons des technologies de sécurité maximales et de niveau professionnel :
- Chiffrement complet des flux et bases de données (transit et repos).
- Modules d'authentification forte à double facteur pour les comptes administrateurs.
- Contrôle d'accès basé sur les rôles (Role-Based Access Control - RBAC).
7. Conservation des données
Les données de votre compte professionnel et de gestion sont conservées aussi longtemps que votre profil professionnel reste configuré comme **actif** sur l'Application.
Vous pouvez solliciter une radiation ou la clôture de votre compte et la purge de vos données en formulant une demande officielle directement auprès de l'administrateur principal de la plateforme.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD européen, vous profitez de droits étendus de regard et de rectification sur vos informations de compte stockées dans l'Application :
9. Contact
Pour toute question relative à l'administration de vos données ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter à notre adresse de support et de gestion RGPD :